Los Puntos de Acceso al Usuario (PAU) son elementos de interconexión que delimitan la red común de telecomunicaciones de un edificio y la red interior de cada vivienda. Constituyen el punto de demarcación donde termina la responsabilidad de la comunidad y comienza la instalación privada del usuario.

Estos dispositivos integran en una única caja las conexiones necesarias para televisión terrestre, satélite, radio FM y, en algunos casos, telefonía y datos. Facilitan el mantenimiento y las modificaciones de la instalación, ya que permiten desconectar una vivienda sin afectar al resto del sistema. Los PAU incorporan típicamente repartidores, derivadores o tomas de paso según la configuración de la instalación. Su ubicación habitual es en el interior de la vivienda, cerca de la entrada, accesible para el servicio técnico.